ℹ️ Eingeschränkte Verfügbarkeit der ITS Services seit dem 13.02.2025
Was ist passiert?
Am 13.02.2025 sind aufgrund einer Verkettung von operationellen und technischen Umständen die Speicher des Haupt- und Backup-Servers des Fachschaftsrats ITS beschädigt worden.
Was ist betroffen?
- Daten im Overleaf Ruhr (tex.fs-its.rub.de)
- Daten im Pad (pad.fs-its.rub.de)
- Daten in der Nextcloud, Dateien ausgenommen.
Was ist nicht betroffen?
- Dateien in der Nextcloud
- Sämtliche Daten aller Services, welche vor dem 17.10.2024 gespeichert wurden
Sind die Daten weg?
Wir arbeiten weiter intensiv an der Recovery, insbesondere auch der Daten im Overleaf. Wir können leider nicht sagen, ob und wann wir Daten wiederherstellen können.
Wie komme ich an meine Daten?
Bitte kontaktiert uns ausschließlich über fs-its+noc@rub.de. Wir klären dann mit euch alles Weitere.
Wir unterstützen euch auch, falls ihr Probleme mit Fristen oder Abgaben habt.
Habt ihr keine Backups?
Ungünstigerweise ist das funktionierende on-site Backup auch betroffen. Mehrere off-Site Backups sind unbemerkt fehlgeschlagen. Unsere künftige Backup-Architekur wird aus mindestens 3 unabhängigen Systemen bestehen, welche in unterschiedlichen Serverräumen stehen. Die Systeme werden automatisiert überwacht und gesondert abgesichert.
Wie kann sowas passieren?
Wir möchten uns ausdrücklich bei allen Betroffenen entschuldigen. Das hätte so nicht passieren dürfen, wir arbeiten das Ganze auf und etablieren zurzeit robuste Prozesse, inklusive noch mehr Backups, deren Funktionalität ständig überwacht wird.
Bitte beachtet, dass wir wenige Studierende sind. Wir machen das alles ehrenamtlich in unserer Freizeit – neben vielen weiteren Aufgaben. Uns ärgert der Vorfall selbst am meisten.
Wie geht es weiter?
Wir werden auch weiterhin unsere Services anbieten können.
Overleaf Ruhr wird im vorraussichtlich zum Sommer hin wieder online gehen, mit noch mehr Features und besserer Performance. Die Synchronisation zu Git wird noch einfacher und bietet eine von unserer Infrastruktur gänzlich unabhängige Rückfallebene.
Bis dahin kann https://tex.fachschaften.org eine gute Alternative sein.
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Solltet ihr weitere Fragen haben, kontaktiert uns per E-mail: fs-its+noc@rub.de